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| NO.263727 ややさん(女性/25歳) 2008/03/07 00:53:21 |
私は派遣で通販の促進販売のテレオペしてました。CDの販売で以前購入した方に新商品を価格より安く買って貰う内容だったんですが、生活には直接関係無い物の為、途中で切られたり、話を全然出来ない場合がほとんどでした。プレッシャーが凄くありました。電話のコツは、まず自分が上がらないようにする事。緊張の連続だと出だしで舌噛んで滑舌悪くなりますよf^_^; 普段から話しが好きな人は頭の回転も早いので癖を付けるといいと思います。 焦らず一呼吸してから落ち着いて話しましょう。 相手の聞き取れるペースで判りやすく説明する事。 少し高めの声の方が安心感を与えるらしいです。(電話だと分かりませんが…) １番大事なのは、説明する側が商品知識を知っているか。 いざ契約してくれそうな人でも、教える事が出来ないのでチャンスを逃します。 焦らず、丁寧にする事で印象が変わってきます。 周りがどんどん電話してても結果が大事。 頑張ってください。 |
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