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| 投稿情報 | 内容 |
| NO.105376 | 自信なくしました |
| Ａ子さん(女性/25歳) 2009/10/01 00:52:50 |
私は事務をしてます。 電話で注文をもらい伝票作成をしてます。 今日もいつもと同じようにある得意先から電話で注文を受けました。今日が初めてと言うわけではなく何回も電話で受けてる所です。 注文を受け2､3分後 営業の人から私に電話が来ました。 ｢今、〇〇からの注文受けたでしょ？電話の対応がなってないって直接私の携帯にクレームの電話が入ったんだけど、どういうこと？｣と言う内容でした。 正直、クレームされるような対応した覚えがありませんでした。 いつもと同じように電話で受けただけなんです。 とりあえず営業の人には謝りましたが。 恥ずかしい話しですがこのようなことが過去2回ほどありました。 全部違う得意先なんですが。 今回で3回目…。 やっぱりクレームがくるってことは対応になってないんですよね？ 明日から(もう今日ですが)会社に行くのが怖いです。 電話に出るのが怖いです。 また得意先を怒らせてしまうんでないかと不安でいっぱいです。 そもそもこの仕事に向いてないんでしょうか？ 自信なくしました。 何か私にアドバイス下さい。 宜しくお願いします。 |
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