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管理者に連絡

投稿情報 内容
NO.106796 接客業
たぴおかさん(女性/24歳)
2009/10/18 20:45:25
はじめまして。
私は仕事場で三つの注意をされました。


1、会計の時のお札の数え方がダメ
2、お客様の誘導
3、すぐ慌ててしまうところ


お札の数え方は練習あるのみなのですが、お客様の誘導がうまくいきません。私の働いてるところはファミレスみたいなお店ではなく、昔っぽい雰囲気の喫茶店なのです。だから誘導がちゃんとできないと、1人のお客様が4人席に座ってしまったりとめちゃくちゃな状態に…それに加えて、私の働いてるお店は駅にも病院にも近い場所にあるので、お客様が結構入ってきます。沢山入ってくると少しパニックになってしまうんです。まずどうしたらイィのかとか、頭の中がゴチャゴチャしてしまいます。
どうしたら冷静な対応ができるようになるでしょうか。新人が2人入ってきてしっかりしなくてはいけないのですが、思うようにいきません。注意されたことで余計に気になってしまって緊張します。
ちなみに私は今の仕事を始めて4ヶ月ちょっとです。

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