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管理者に連絡

投稿情報 内容
NO.156129 お客様に怒られた
まこさん(女性/27歳)
2012/03/18 00:08:33
いつもお世話になっています。

愚痴になってしまいますが聞いてください。
私の仕事は、接客業です。
私が受けた注文が料理する人にきちんと伝わらなくて、お客様の希望通りの物を提供できなかったのです。

それに気づいて慌てて、すぐにお作り直すと伝えたところ
『時間ないからいい。この店は、私が言ったことが理解できない店なのが、よくわかった。』と激怒されてしまいました。

お客様のお言葉はごもっともだと、反省しました。

でも、そこまで言わなくても。って思ってしまいます。
これは私の甘えだとわかっていますが、失敗した人に対して、強く言ってすっきりするのかな?この人は??恐いな。って思います。
話がまとまらなくなってしまいましたが、接客業の方で同じ思いの方いらっしやったら、ご意見お願いします。
今回のことは、完全に私がいけないのは、承知で投稿しています。

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