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管理者に連絡

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NO.780102
金太郎のママさん(女性/48歳)
2012/06/19 14:56:05
1日100件のログ書きは、キツいですね。
ログ書きで、サービス残業とは…私も、辞めるかもしれません。

会社によってツールは全然、違いますよね。
普通、後処理はどこのコールセンターでもあるけど殆どは、箇条書きです。
交換がメインのコールセンターでは、クレームとサンクスコール、取引先入電のみログ書きをすると言う会社もありました。

アウトとは違い、インバウンドは知識を詰め込まなければのないから大変。でも、私はコールセンターのお仕事が好きです。仕事が始まったら煩わしい人間関係もなく、PCとお客様のお声相手ですから。


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