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管理者に連絡

投稿情報 内容
NO.183533 自分が正しいと曲げない年上への対応
さがわさん(男性/34歳)
2014/12/29 15:45:30
現在8名の職場で働いており、今年から自分が責任者を任されています。
職場の中では自分が一番年下という事もあり、職員への注意の仕方にも気を使います。

今50代の女性職員への対応で困っています。彼女は自分が正しいと思ったら曲げない性格なので、好き勝手に動き、取引先やお客様から度々クレームがきています。
何度も注意しましたが、自分がいかに頑張っているかを延々と語られ、最後にこれからは気をつけますと言われるけど、また次の日には同じ事の繰り返しです。

最初は気を使って注意していましたが、あまりにも酷いので最近はきつめに言わざるを得ません。そうすると「じゃあ、あなたはミスしないんですか!?」と逆ギレされる始末です。
今、自分の業務はほとんど彼女の尻拭いで、休日出勤もほぼ毎日です。上はまだ彼女を辞めさせる事は考えていないようですが、正直限界です。
今後、責任者として彼女とどの様に接していけばいいでしょうか?

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