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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.122901 電話対応について
･ジャスさん(男性/21歳)
2010/06/08 20:44:54
私の会社では、注文の電話などたくさんかかってきます。

私は４月に入社して３ヶ月目に入りました。いつもかかってくるお客様の名前はやっと聞き取れるようになったんですが、初めてかけてくる会社名、長い会社名など、全然聞き取れません。

もう一度聞き返すんですが、それでも、聞き取れない場合があります。

その時はみなさんはどのように対処してますか？

聞き取るポイントなどありますか？？

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.600997
･みかさん(女性/19歳)
2010/06/08 22:16:40
私も電話をとると
聞き取れないこと
結構あります(^^;)

そういうときは
たとえば
電話先の相手が
｢○○△△□□
××株式会社｣
とかだったら
｢○○…｣とか
最初の言葉だけを
電話でボソッと
言ってみると
相手が続きを
言ってくれたり
しますよ!!

あとは電話の音量を
あげる(^∀^)!!

そして聞いたら
すぐにメモする！

投稿情報 内容
NO.600972
･ユリアさん(女性/33歳)
2010/06/08 21:30:25
 よく聞こえません。と言うより、こちらの電話の調子が悪くて申し訳ありません。もう一度お願い致します。っていうしかないですよね。
職業訓練でもそう教えます。





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