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アンケート

投稿情報 内容
NO.128462 接客の是非
･高橋さん(男性/22歳)
2010/09/02 12:24:37
 店員の接客態度で嬉しかった、逆にムカついた事を教えて下さい

俺は接客業をしていて、最近店に接客についてクレームが来ました

やはりしっかりしていても、人の感じ方は違う様で、後輩が叱られていました

他人事ではないので、沢山意見が欲しいです

投稿を締め切りました。




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NO.627047
･高橋さん(男性/22歳)
2010/09/04 02:31:39
 皆さんありがとうございます
俺は今の仕事を始めてから、上手くお客様と接してきました
しかし俺も接客業自体は六年になりますが、まだまだですし、下手をすれば嫌がる人もいるでしょう

やはり人は人を見るものなんですね
案外店員もお客様はみてるし、お客様も店員を見ていますよね

誰か一人だけが態度良くても、他の一人でも悪ければそれでアウトなんですから、接客は難しい上に奥が深いです

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NO.626918
･ノンさん(女性/45歳)
2010/09/03 20:40:07
 嫌だった接客…以前勤務していた会社の近くの雑貨屋で買い物をした時、レジの若い女性が、商品を入れた袋を投げてよこした。無愛想で｢いらっしゃいませ｣｢ありがとうございました｣も言わずに。先日、久々に行ってみたら、潰れていました。嬉しい接客…今、毎朝寄る玄米食の売店で、お店の人達が全員で私の顔を覚えてくれて、言わなくても商品を出してくれる。皆が自然な明るい笑顔で、接客も、さりげない気配りが出来る人達ばかり。ついお喋りしてしまう事も。

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NO.626682
･まゆさん(女性/19歳)
2010/09/02 22:08:19
しぃさんに賛成＞＜←

あたしはお洋服屋さんとか特にそうですが、
店員さんに絡まれすぎるの嫌いです;;;

声かけたときに
明るく接してもらえたら嬉しいです

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NO.626655
･しぃさん(女性/28歳)
2010/09/02 21:04:53
 自然な笑顔と控え目な接客の人が好きです。

わざとらしい笑顔で空気読まずにガンガンこられるのが嫌です。

でも自分も接客業していた事があるので、ノルマとか大変なのはわかりますが… それがお客様に 見え見えでいかにも売りつけたい！みたいなのはどんなに上手い事言われても 響かないですね。

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NO.626650
･まなさん(女性/15歳)
2010/09/02 20:51:17
ウチは
この夏休み、
プールのライフガードの
アルバイトをしてました( ´∀`)/

嬉しかったことは
「ありがとう」と
言われた時とか、
「さすがやね！」って
言われた時(笑

逆に嫌だったときは、
受付をしてた時
チケットをホテルに忘れた
お客さんが
中に入れないからと
「融通がきかない」と
言われたことです

チケットがないと
入れないのは
当たり前だろ！と
キレそうになりました(^^;)


接客業は
人を相手にするため、
大変なこともありますが
逆に、接客業だけの
嬉しかったこととか
達成感とかもあると思います♪

頑張ってくださいね！

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NO.626562
･りょうさん(男性/18歳)
2010/09/02 12:54:58
・良い
忙しくても笑顔
説明が丁寧
細かい事に気がつく
ハッキリと話す

・悪い
とにかく顔が無表情・固い
早口で何を言ってるか分からない
行動一つ一つが雑
明らかに気持ちが入っていない「ありがとうございました」
反応がいちいち遅い


という感じです。
頑張って下さい。
本当にお客様は色んな所を意外に見てますからね。





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