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疑問・質問

投稿情報 内容
NO.133345 コンビニ店員の経験がある方
しましまさん(女性/34歳)
2010/12/08 17:18:37
今日、とあるコンビニでちょっと不愉快な思いをしました。
私はコンビニに行く時もマイバックを持参し、お箸やスプーン、フォークなども頂かないようにしています。
私の言うタイミングが悪かったのかもしれませんが、レジで男性店員さんがレジ袋を取った時に、「ここに入れてください。」と言ったら、何も返事せず、お箸やフォークなどを用意し始めたので、「お箸とか何もいらないです。」と言ったらまた無言のまま商品をマイバックに入れていました。
「返事くらいしたら?」と言いたかったのですが、のどを痛めていて、ちゃんと声が出せないかもしれないと思い、何も言えず帰ってきました。
レジ袋に入れてからだったらこちらに非がありますが、入れる前なのでセーフではありませんか?
それに、他のコンビニではマイバックを持参していたら、「ご協力ありがとうございます。」と言ってくださいますし、その時点で、「お箸などはお使いになられますか?」と聞いてくれます。
なのに今日はこんなんで、なんかバカにされてるようにも感じました。
もうあのコンビニには行かないと思います。
コンビニ店員の経験がある方、コンビニにマイバックを持参するのは迷惑なんですか?

投稿を締め切りました。




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NO.648486
しましまさん(女性/34歳)
2010/12/09 10:04:12
皆さん、コメントありがとうございます。
コンビニ店員さんでも、スーパーの店員さんでも、そのお店や会社の教育や、そういうもの関係なく、店員さん一人一人のお人柄にもよるんですね。
私も昨日帰ってきたばかりの時は、カスタマーセンターに苦情の連絡をしようかと思ったほどでしたが、一呼吸して、こんな些細なことで…と思い直して、こちらに質問させていただきました。
佑貴さんや、アリスさんのように、こちらの善意を素直に受け入れてくださる方もいらっしゃれば、みかさんのように、手間がかかってイラつく方もおられるということがよくわかりました。
スーパーなどでは、レジの前に、「レジ袋不要」と書かれたカードを買い物カゴに入れておけば店員さんにもすぐわかりやすくなってるところもありますね。
コンビニでもそういうふうにすれば、店員さんにも一目瞭然ですよね。
でもそんなシステム実現しないかもしれないので、これからは店員さんの手間を取らせないように、カゴの中に目立つように商品と一緒にエコバッグを入れておくようにした方がマシですかね。
客の立場では、佑貴さんや、アリスさんのような店員さんがおられるお店に行きたいと思いました。
では若い皆さん、これからもお仕事頑張ってください。
ありがとうございました。

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NO.648446
みかさん(女性/20歳)
2010/12/09 01:59:35

私はコンビニじゃなくてスーパーで働いてるんですが、そのコンビニ店員の気持ち分かるかも。

袋をとったときとかに言われると、内心「なんで今言うんだよ、もう袋とったんだから入れたっていいだろ、袋いらないならとる前に言えよ。」とか思ってしまいます。

まぁ、単に私やそのコンビニ店員さんが性格悪いだけなのだと思いますが…

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NO.648346
アリスさん(女性/18歳)
2010/12/08 18:30:12
私はコンビニではなく、スーパーで働いていますが、その店員さんに非があります。


マイバックだった場合は、普通ありがとうございますの一言を店員がいうのは当然です


もし主さんが平気でしたら、そのコンビニにその事を伝えた方がいいとおもいます


主さん以外にも同じく嫌な気持ちになっている方も多いと思いますし



長々と失礼な事を言って、すみません

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NO.648340
佑貴さん(男性/20歳)
2010/12/08 17:45:17
コンビニで働いてます。

俺が店員の立場だったら

ありがたいと思いますけどね。

確かに弁当とかを買う人には

急いでるとき聞かずに
サッとハシを入れる時もあります。

でもアッて訂正されたら

申し訳ありません
って直しますよ

むしろ自分勝手な行動をとる
お客がかなりいる中
貴方のいい方はむしろ
ありがたいかぎりです。

完全に店員に非があります。





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