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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.152127 コミュニケーションの取り方
･ウナさん(女性/38歳)
2011/12/09 01:21:16
 数年前、母がガンで看病したのと祖父の介護を機にヘルパーの資格を取りました。
初めて介護職の面接を受け、面接はパスし実施試験を受ける事になったのですが内容は、コミュニケーションが主体らしいです。
私はコミュニケーションが下手で、何を話して良いのか分からなくなることがあります。
どうしたらコミュニケーションがうまく、できるようになるか、何かコツがあったら教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.744175
･ノアさん(女性/39歳)
2011/12/11 18:58:12
　無事合格したんですね｡
おめでとう＼(^O^)／

明日からお仕事ですかぁ〜
頑張ってください。

　新しい環境に早く慣れるといいですね。

投稿情報 内容
NO.744148
･ウナさん(女性/38歳)
2011/12/11 14:43:47
 ノアさん、返事が遅くなり申し訳ありません。
アドバイスありがとうございます。
昨日、面接に行き無事に合格しました。
明日から仕事です。
アドバイスを頭に入れ頑張ります。

投稿情報 内容
NO.744124
･ノアさん(女性/39歳)
2011/12/11 08:54:37
　まずは基本笑顔であいさつです。

何を話せばいいか考えるのでは無く相手の話したい事を引き出してあげましょう。

相手に同調したりちょっとオーバーに相づちをうってあげる事で、いろんな話をしてくれる様になります。　

聞き上手になる事が話上手になる近道ですよ。


困った時は…やさしくお体の具合はどうですかぁ〜とか、お天気の話をするのも有りかと思います。

　お年を重ねた方だと、良い所を見付け誉めてあげると凄く素敵な笑顔を見せてくれます。

　私は、某Bankの窓口でのお仕事で職種は違いますがｺﾐﾆｭｹｰｼｮﾝの取り方は差程変わらないと思います。

　参考にしていただければ幸いです。





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