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疑問・質問

投稿情報 内容
NO.171947 amazonとヤフオク
ランさん(女性/23歳)
2013/10/16 22:49:47
趣味で購入しいならくなったのを整理する時にブックオフ等では殆ど思ったような値が付かず自分でAmazonやヤフオクで売却してまた欲しい物を購入するということをしています。

これまで本、CDやDVDなどを売りましたがAmazonは買う方の目というか評価が厳しい気がしています。

先日、使う用とコレクション用で持っていて不必要になったコレクション用の新品の状態のDVDボックスを売りました。

ヤフオクではこれまで全く文句を言われたことはなかったのですが近所のドラッグストアで貰った小さめのダンボールを使用し宅急便で送ったところお叱りを受けました。

DVDをプチプチで巻いて隙間を新聞紙を詰めて送りましたが安く済ませる為にお菓子のダンボールを使いゴミとなる新聞紙で送ってきたが無地のダンボールを買って使うべきで新聞紙もゴミでしかなくお金を掛けてプチプチ以外の緩衝材を使うべき。二度と取引をしたくないと強く非難を受けました。

これまでヤフオクで購入する時には普通にそのような感じでダンボールで送られてきていましたし私もそうして送ってきて問題はなかったので驚いています。

コレクションで部屋が手狭になってきたので整理する為に今後、フィギュアを売りに出したいと思っています。ヤフオクではなかなか売れず売れる価格も低いのでAmazonにも出すつもりなのですがやはりダンボールは購入し空いてしまった隙間には新聞紙は利用せずプチプチ以外の緩衝材も購入して送るべきなのでしょうか?

ヤフオク感覚の私がおかしいのかその購入者さんが特別厳しかったのか自分では判断が出来ないので利用した事のある方がいましたらアドバイスお願い致します。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.840293
ランさん(女性/23歳)
2013/10/17 09:08:17
ありがとうございます。
やはりそうですか。

これまでもAmazonではいくつか神経質な購入者がいてこちらも不快な思いをしたことがあったので。
恐らくヤフオクは相互評価をしますがAmazonは購入者の一方的な評価なので無茶を言う人が多いのかなと感じています。

以前はメール便と記載していたにも関わらず数百円のCD1枚に宅急便を使えとキレられたことがあります。
また、DVDではほんの少し擦れがあったので記載しコンディションを一番悪いもので最安値で出したにも関わらず擦れがあったいくつもの再生機を試したが全く再生出来ないと商品到着してから1週間後に突き返され往復の送料や商品代を返した上で新品で購入して無償で代替品をすぐに送りましたが友人宅など10個ほどの再生機で試しましたが全く再生に問題はなく恐らく家で見たものの気に入ったものではなく無茶を言って返金を迫ったのだろうなと結論付けています。

このようにクレーマー気質の神経質な人が多いのかAmazonでは比較的コンディションが良くとも本来の状態より1ランク下で出されている方が多いようです。

中古品はAmazonに出さなければ良いのですが梱包の形状で文句を言われるのは避けるのが難しいので今のところ出品出来ずにいます。

例えばダンボールについても貰ってきたものでプチプチに包んだ上で空きスペースは新聞紙でと記載した方がよいのでしょうか。出品している方のを見てもどなたもダンボールのことや緩衝材の内容に触れられておらずネットで調べてもよく分からず困っています。

投稿情報 内容
NO.840281
Powerさん(男性/34歳)
2013/10/17 07:12:51
相手の人の、個人的な感覚だ思います。

個人売買ではない、一般的な業者からの購入であってもその様に新聞を緩衝材代わりにしてることがありますからね…。

でも、世の中には病的に感じる程、神経質な人はいますから…
取引前に、細かに説明し梱包方法も利用する配達業者等も明記しておけばいいと思います。
そこに不満があり、リクエストがあるなら梱包料を別にもらうか、初めから料金に転嫁しておいてはどうでしょう。





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