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その他の悩み

投稿情報 内容
NO.178926 業者トラブル(言った言わない)
abcさん(男性/38歳)
2014/06/20 22:06:20
なった方いますか?
結果はどうなりましたか?
ストレスは時間が経てば無くなりましたか?

詳しく書いてたら、三回も突然画面が消えたので
短く書きます

訪問販売で
エコキュート買い取り付けた
貴方は、エコキュートは空気でお湯を沸かすからほぼ無料って
絶対に言いましたからね!聞き間違いでも無い!

15年間のガスとエコキュートの金額の比較説明を紙に書いてる時
ガスの方は毎月のガス使用料金とガス給湯器代(交換二回)

エコキュートは、エコキュートの機械代だけで、毎月のエコキュート使用料金
入れてないやんか!(電気代は前回の説明でご理解してると思ったから、書かなかった、言い訳するな!)書いた紙は今、手元にあるが、無料とは書いて無いから
……と消費者センターには言われた
金が無いから、銀行引き落としを止めてと言ったんやないからな!
消費者センターの指示や!(来週引き落とし、払ったら金が戻るのはさらに難しい)ガスはこれから絶対に上がるから、お得み
って、どうして貴方に分かるんや!
未来に対していえる絶対は、時間は止まらない!始まりが有れば終わりが有る!
これ以外にあるか!?
ほんなら、いつガス上がるんや!10年後?70年後なら、俺死んでるかも?
15年は長い!エコキュート見るのも、風呂入るのも嫌な感じだ!

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.866969
abcさん(男性/38歳)
2014/06/21 08:19:32
訂正
ガス代消費税アップで約1.25円アップで3750円で計算

投稿情報 内容
NO.866967
abcさん(男性/38歳)
2014/06/21 07:26:39
ありがとうございます

責任者(上司)ですか!(上司、以前電話した時、言動が不快に聞こえ嫌だった
。名前も覚えた)

先ず、最初に、電話したら女性がでて、詳しく分かる人に変わります
と言われ、上司がでました


○○さんですか!(ア〜また、○○さんか〜)
エコキュートは、空気……ほぼ無料なんですか?

上司
イヤ違います!1000円から1500円です
担当の○○に電話させます

と言いました

それで、担当の○○さんと話して、最後に会社と話しますか?と聞かれ
○○さん(嫌いな上司)とですか?と、言って
そうですと言ったので、もういいや!と思い、会社とは話さなかった

会社は、CMで有名タレントを使ってた会社!大きいのでは?


エコキュートって、それぐらいが相場ですか?
ネットで見たら、まあ高くは無いかな〜と思いました
OKした

ローンにしたら、月々6100円やったと思う!百万越えてた!

俺がバカやった!俺がバカやった!俺がバカやった!
ほぼ無料なわけ無い!ほぼ無料なわけ無い!
(ほぼ!と言わなかったら、信じなかったやろ!上手くやられた)
クーリングオフ中に、もっと調べなかった俺も悪い!
いや、俺が悪い!
セールスマンは、嫌いなのに、何故契約したんや!お前!
と、自分に言いたい

15年間の毎月のガス使用料金計算に入れて、
毎月のエコキュートの使用料金計算に入れないのはおかしいやろ!

ガスとエコキュートの金額を比較してるんやぞ!

前回の説明で電気代はご理解頂けたと思っても、+毎月のエコキュート使用料金と紙に書け!

もう、設置してても、そういう事出来るんですか!


まぁ、今日も消費者センター言って、証言して貰おう
どうせ、あの二人とまた話さす事になるか…まだ上司の方がましか?
(営業の部下にはいいたい事言ったし)弁護士相談紹介されたが
弁護士が、言ったからと言って、会社はその指示に従わなくてもいいみたいだから
効力は0に近いか?

投稿情報 内容
NO.866954
黒ウサギさん(男性/27歳)
2014/06/21 02:38:44
エコキュート単体で70万超える提案はした事ないので私では無いですね。

とゆーかガス代が3000円で済んでいればエコキュートのローンが金額上回ってしまうのでガス使い続けた方が安く済みますね。

3000円を0にするために5000円のローン抱える結果になります。

今回は明らかに営業側に問題があるのでクーリング・オフが適応可能かもしれません。

経済効果等に虚偽情報が入っていれば期限を過ぎていてもクーリング・オフが可能ですので。

訪問している平の営業マンでは対応できないので責任者に話しをした方が良いです。

私も店舗責任者でしたが部下の契約によるトラブルは対応ができませんでした。
仕入れ価格が数十万円の商品なのでクーリング・オフや現状回復の対応が入ると部長、課長、小さい会社なら社長の承認も必要です。
営業マンに話すと自分で止めようとするアホもいるので会社の責任者に話しをしましょう。

ちなみに適正金額は店舗型でエコキュート65万(50万+工事費)、IH25万(20万+工事費)って感じです。

説明が適当で顧客満足度は下がりますがネットや家電量販店ならセットでさらに20万くらい安いです。

投稿情報 内容
NO.866951
abcさん(男性/38歳)
2014/06/21 02:14:48
すみません
何回も分けて書いて、長文書いたら消えて
また書き直し

業者に明日でもいいから、来てとは言いましたが
電話で終わり、今は、あんな奴、家に入れたくないです

金が無いから、減額してほしい、引き落とし止めてほしいと言った
思われるのも嫌だから

今日消費者センターに行き、

私達が引き落とし止めてと言って見てと指示しました
と証言してもらいたい、更に、通帳見せ、○月○日に入金し、今日現在
払える金額はありますと証言してもらいたい

こんな事しても798000円払わないかんやろな!


お宅は、お客様の言い分を受けて、お客様の有利な方にしたんですか?

投稿情報 内容
NO.866950
abcさん(男性/38歳)
2014/06/21 02:00:14
ガス代3000円(今年四月から一年さかのぼって)実際は2600円(住みだして三年間で計算したら、まだ安い!まあ、この点は業者
には関係ない)

業者は3000円で計算しないと、エコキュート代下回るから、3000円にしたんやなと思った

何回も言うが、貴方は、エコキュートは空気……ほぼ無料といいましたよ!絶対に言いましたからね
(人差し指と親指をくっつけて円の形作りました)

紙で説明書いてくれた時、前回の時に電気代の事はご理解頂けたと思っても、
毎月のエコキュート使用料金入れろよ!

ガス代の方には、ガス代毎月の使用料金+ガス給湯器代(交換二回)入れて
エコキュートは、エコキュート工事費込みの798000円だけは
普通に考えておかしいやろ!

投稿情報 内容
NO.866949
abcさん(男性/38歳)
2014/06/21 01:47:14
ありがとうございます
まさか、業者からくるとは!
年齢もそれ位にみえたし、○さん?な訳ないね

ガス代3000円
エコキュート工事費込み798000円

長く書いたら、また消えたから
次また書きます

貴方と色々話したいから、返事はなるべく早く書きます

投稿情報 内容
NO.866938
黒ウサギさん(男性/27歳)
2014/06/20 23:42:27
経験あります、というかエコキュート販売してました。

パンフレットにも乗せているレベルですが使用料はプロパンの8分の1くらいになります。
(プロパン価格は市場相場)
プロパンガスで8000円毎月使ってる家庭であればエコキュートで1000円になります。

エコキュートのローンが5000円であればローン5000円+使用料1000円で合計6000円なのでプロパンと比較すると2000円メリットになります。

私の提案はこんな感じですね。

8分の1になる効率の良さはデータで立証できていますが無料ではありませんね。

営業マンの質は残念でしたがエコキュートは非常に優れた商品です。

全てにおいてガスを上回っているはずです。

毎月平均してガス代が6000円以上の家庭で販売価格が工事費込みで60万以下なら入れた方が得ですね。

納得できなければ営業マン呼び付けてOKだと思います。

直接話せればお客様に納得してもらうのは簡単な商品です。

不明な点があれば聞いて下さい、私で良ければお答えします。





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