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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.185197 仲居さんのお仕事
蓮華さん(女性/18歳)
2015/03/28 19:25:49

はじめまして。
私はこの春高校を卒業したばかりの18歳です。
この度、旅館の仲居さんとして就職しました。

まだ7日目くらいなので、覚えることがたくさんで、怒られてばかりです。身体もなかなか慣れず、とても辛いです。

話を聞くと、高卒で入ってきた人はほとんど辞めています。
やはり、耐えきれないものがあるのでしょうか?
1人、厳しい方がいます。
いつもその方に怒鳴られています。

私は家族と離れて住み込みで働いています。


まだとても辛くて、不安ばかりです。
毎日泣いてます。

いつか慣れるのでしょうか?
負けずに頑張ろうとは思っています。
しかし、この職業でホントに良かったのか、私はやっていけるのか、すごくすごく不安です……。

コツや、ポイント、アドバイスなどがあれば教えて下さいm(__)m

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.891959
なおさん(女性/24歳)
2015/03/30 00:42:04
私も高卒で旅館の仲居として勤めましたが、入りたての頃は蓮華さんとまったく同じでしたよ!

何度も何度も辞めたいと思い悩みましたが
初めて独り立ちしてお客さまを担当したときや「また会いに来るね」と言ってもらえたとき、自分なりの接客がお客さまにも喜んでもらえた時などは感動して本当に続けてきて良かったと思いましたし、今でも大切な思い出になってます

今はまだ始めたばかりで不安もあると思いますが経験を積めば必ず出来るようになりますし、
怒鳴るというのは、あなたはもっと成長出来る、本当に仕事を覚えてほしいという気持ちからなんです

アドバイスとしては
解らないことがあればその場ですぐ聞きかえすこと
自分の判断に不安がある時は必ず他の人に確認してから行動すればミスも少なく済みます!

仕事にやりがいを持てるまでには時間がかかると思いますが頑張ってほしいです(^^)

投稿情報 内容
NO.891953
黒ウサギさん(男性/28歳)
2015/03/29 23:32:30
仲居さんの経験はありませんが厳しい上司の対処法なら知ってますよ。

@返事は『ハイッ!』と爽やかに。
納得出来なくても常にハイッで受け止めます。
受け止め全て聞いた上で質問があればします。

A教わったら『ありがとうございました』と笑顔で返しましょう。
こちらが爽やか対応であれば一方的に厳しくはしにくいものです。

B程よく持ち上げる。
『私も○○さんみたいに出来れば…。コツとかあるんですか?』
みたいな感じで少し持ち上げて気分良くさせれば楽になりますよ。


逆に印象悪く怒られやすいのは『返事が曖昧で暗い』『表情が暗い』みたいな人です。

表情は内心が不安でも『不満や反抗』に見えたりしますからね。

最初は無理矢理の笑顔かもしれませんがそのうち慣れてきますよ。

接客業は沢山ありますが一流のスタッフは『笑顔』を身につけてます。

ディズニーランド、質の良いガソリンスタンド、一流ホテル何かがイメージしやすいです。

過酷な環境を笑顔で乗り切れるようになった時…その時は仕事も楽になってますし転職も前向きにできるハズです。

投稿情報 内容
NO.891933
柚子さん(女性/50歳)
2015/03/29 17:13:17
高卒で住み込みで新しい職場で、
毎日怒鳴られながら山ほど仕事を覚え、
朝から晩まで働くのは、それは辛く大変なことと察します。

私は、仲居さんの経験はありませんが、
あなたが採用され、毎日怒鳴られているのは
とても見込みがあり、育てようとしているからですから、
ぜひ負けないで続けてもらいたいと思います。

高卒で入った人はほとんど辞めてしまうとありますが、
仲居さんって、大卒の人もいるんですか?
私のイメージでは高卒が適当かと思いますが。
高卒云々よりも、その人の適性と根性ですよ。

慣れるまではどの職業でも大変ですが、
仲居さんは労働と接客、女将さんや板前さんや
他の仲居さんとの人間関係もあるので、
本当に大変だと思います。

でも、日本の接客業は世界一です。
慣れてきたら、あなたのような繊細な方は、
お客様の気持ちを察して、
素晴らしいおもてなしができるでしょう。
今は、怒鳴られたことでクヨクヨせず、
期待されているのだと思って、
教えられたことを確実に実行することです。
いつも笑顔でね。
あなたのファンのお客様がきっと出来ますよ。





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