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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.21546 事務で
･まゆみさん(女性/22歳)
2006/10/24 20:10:51
 初めて事務をするのですが、初日からバンバン電話応対させられるのでしょうか？会社のあらゆる事を電話で問い合わせられても、何もわからない状態なので答えられる自信がありません…。

投稿を締め切りました。




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NO.106224
･ゆっこさん(女性/33歳)
2006/10/24 23:17:15
 『わかりません』という答え方は良くないですね。社内には他の社員のかたもいますよね？まず、問い合わせに対してわからなければ『少々お待ちください』と言って他の社員のかわってもらいましょう。かわってくれる人がいなかったら『わかるものが席を外しているので折り返しご連絡させて頂きます』と言って名前連絡先等をちゃんと聞いて社員の人に折り返してもらったほうがいいですね。誰でも初めの時はわからないことだらけで不安ですよね。電話応対は慣れなので恐くてもなるべく率先してとってみてくださいね。最初に電話を取るときに先輩に傍にいてもらうと心強いと思いますよ。

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NO.106223
･ゴンさん(男性/31歳)
2006/10/24 23:15:55
 わからないと言うよりは他の人に聞いた方がいいと思います。最初なんですからわからなくて当然ですから。

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NO.106186
･まゆみさん(女性/22歳)
2006/10/24 21:00:27
 わかりませんと言ってはダメですよね？

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NO.106170
･ゴンさん(男性/31歳)
2006/10/24 20:22:41
 誰でも最初は自信が持てないものです。日々少しずつ自信をつけてけば大丈夫です。





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