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TOP > 仕事の悩み > 勇気がでない

仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.36834 勇気がでない
とくさん(女性/16歳)
2007/06/22 16:36:13
この間、一年間続けている飲食屋のバイトで、お客さんの男性(三十代)に理不尽なことで五分ほど罵られました。
時間にしてみればとても短いのですが、私にとっては途方もなく長い時間でした。

その日から三日ほどたち、今日はまたバイトがあります。正直すごくこわいし、ホールに出たくありません。でももちろんそういう訳にも行きません。
ちなみに店長や店の人はことの次第を理解してくれていて、可哀相にとは言われたものの怒られてはいません。

あと一時間くらいしたらもうバイトの時間です…。どなたか私に、勇気がでるように喝をいれてください!
どうかお願いします。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.173800
はやさん(女性/18歳)
2007/06/23 14:36:41
バイト、何事もなくてよかったです…(>_<) 私の方こそ、励ましの言葉、ありがとうございましたm(_ _。)m 頑張っているのに罵られて、とてもとてもつらかったと思います(;_;)それなのにバイトを続け、頑張っていて、本当にとても尊敬します。私もいつまでも引きずっていないで人を傷つけない生き方をしたいと思いました。色々大変かと思いますが、これからもがんばってください☆!

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NO.173731
とくさん(女性/16歳)
2007/06/23 10:28:22
志庵さん、ナチョスさん
お返事ありがとうございます。

苦情もこなくて、本当に良かったですっ…!

レス頂けて本当に嬉しかったです。
本当にありがとうございました…っ!

投稿情報 内容
NO.173702
ナチョスさん(男性/22歳)
2007/06/23 06:11:50
んー!よかった、よかった!また頑張ろうと思えて、よかった♪
思わず笑顔(´∀`)

投稿情報 内容
NO.173681
志庵さん(男性/26歳)
2007/06/23 03:12:19
何事もなく良かったですね♪

投稿情報 内容
NO.173675
とくさん(女性/16歳)
2007/06/23 02:25:49
■はやさん
相手を傷つける言葉を吐くのは、いけないことだと思います。特に親のことなど、その場に関係のないことまで口に出すなんてそれこそ、なんて子どもな人なんだろう、と思います。
うまく言えないのですが、そんなこともあったっけな、と思えるような未来になったらいいな、と思っています。
同じような経験談を教えて頂けて、同じような思いをした方も他にもいらっしゃるのだ、私だけじゃないんだから、うじうじしてられないと勇気出ました!レス下さってありがとうございました。


■ピンクさん
ファミレスで、そんなことがあったりするのですね。本当に迷惑なお客さんですね…。そんなに長いこと文句をいわれていたら、とてもつらいと思います…。
この間近所のデパートで、店長らしき男性が酔っ払い客に胸倉をつかまれているのをみてそれだけですごく怖くなりましたので、実際につかまれたらどれほどなのだろうかと思うと、悲しくなりました。そんなことをする人を正常な人間だとは思えないし、正直思いたくもないです。周りの人間も、四人もいて誰か止めないのだろうかと疑問に思いました。
店員として働く以上、理不尽なことやいちゃもんをつけられても謝らなくてはならないし、それも仕事の一部なのか、と思いはじめています。
五分ばかし文句言われたくらいでへこたれてちゃダメですよね。他に優しいお客様もいっぱいいるのだし、一度の経験勉強だったと思って気にせずがんばっていきたいと思います!
レスありがとうございました。


レス下さった皆様
本当にありがとうございました!

これからも
よりよい店員目指して
(できたら苦情の隙を与えないくらいに)バイトがんばります!

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NO.173665
とくさん(女性/16歳)
2007/06/23 02:03:28
バイトも終わって、帰ってきました。
今日はあまりお客さんもこなかったので、良かったです。
この間のお客さんと年の近そうなお客さんがくる度に緊張しましたが、何事もなく終わることができました。


■ナチョスさん
バイト前に従業員室で、頂いたレスを読んでいたら、泣きそうになりました。
暖かい言葉を頂けてすごく嬉しかったです。ありがとうございました。
明日からも、がんばります!

■志庵さん
お客様は神だ、と思い理不尽な罵声にも絶えることがいかにつらいのか、最近になってはじめて知りました。以前は私も随分何様な客だったと思うのですが、自分が店員になってはじめて店員も普通の人間なのだ、と気付いた馬鹿な人間です。せめて自分が客として買い物に行くときは、自分がされて辛かったことに気をつけていられたら、と思います。
自分が店員をしているときは、まだまだ未熟ですが、できるだけお客様にも気に入られるすてきな店員になれたらいいなあ、と思っています。アドバイスありがとうございました!

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NO.173634
ピンクさん(男性/27歳)
2007/06/22 23:01:54
もうバイトに出ていらっしゃるかと思いますが、一応、応援させてください。

僕も過去に居酒屋ではありませんが、ファミレスでアルバイトをしていた事がありますが、その時に『とくさん』と似たような事がありました。その時は僕の接客態度が悪かったせいだったのですが、料理の食べ方について、お客さんに聞かれたのですが、その頃はまだ料理も全部覚えていなくて、食べ方についても全く聞いていなかったので、本当に予定外の事が起きました。

そのお客さんは20代後半くらいでしょうか、男女4人くらいでした。僕の言い方が悪かったらしく、その時は店長は居なかったのですが、チーフの人まで呼ばれてしまうことになり、散々怒られました。

夜だったのでお客さんはそんなに居なかったのですが、怒られた時は、胸ぐらをつかまれて『お前みたいのは社会には必要ないんだよ!』と怒鳴られました。一時間ぐらいだったでしょうか、その時間は一時間どころか一日中怒られている様で、自分が何をやっているのか分からなくなってしまいましたね。

そのお客さんが帰った時は静かになったのですが、とても接客が出来る状態でなく、僕はその時帰りましたが、思い出すと何だか気分が良くないですが、こういうのも仕事をする上で経験として今後も活きてくると思います。

なので、何て言いますか、とにかく頑張って下さい。でも、耐えるという事は仕事を続けていく上で本当に大事だと思います。

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NO.173574
はやさん(女性/18歳)
2007/06/22 20:21:21
バイトの時間に間に合わなくてすみません…。どうでしたか…?実は私も、バイトではないのですが、酔っ払っていた人にささいな事で「親の教育がなってない」などというような事などぐちぐちと言われ、回りにいたお客さんは「気にしないでいい」と言ってくれたのですが、顔から火がでるほど恥ずかしく親の事まで言われてしまってとても悔しかった事があります。今だにどうしてもその場所には行けません。とくさん、つらいと思いますがあまり無理しないで下さいね(;_;)応援しています。

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NO.173495
志庵さん(男性/26歳)
2007/06/22 16:55:29
酔っ払いをお客様として扱う大変な仕事だと思います。接客業は店長とかが偉いのではなくお客様が一番なのです。どんな罵声を浴びても謝らなければいけません。辛いと感じるかもしれませんがお客様のおっしゃる意見に耳を傾けて、仕事として割り切っていって下さい。接客業は奥が深いので極めればあなたにとって大変いい財産になると思います。いつでもプロ意識を持って頑張って下さい!

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NO.173492
ナチョスさん(男性/22歳)
2007/06/22 16:41:05
そういう人は、魂の年齢が低いのです。
大丈夫。貴方は悪く無いのは、皆わかっていて、その人は、恥ずかしい人だなぁと思われてるから。皆解ってる。大丈夫!いってらっしゃいな!





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