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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.60435 できるかな
･トーストさん(女性/19歳)
2008/05/03 02:02:35
 以前学校の悩みでも投稿したとこのある者です。

最近バイトを始めました。お菓子の接客販売です。

接客の対応の仕方や対応の言葉が何パターンもあり、それらを全部覚え、なおかつ臨機応変に対応しなくてはならないのですが、接客練習で緊張や不意な注文に頭がパニック状態になり、言葉が出てこなかったり、同じ間違いをしたり、瞬時に計算ができなかったり、注意してるつもりでも雑な対応をしてしまいました。この調子で本番お客さんの前に立つのが不安です。

初めてのアルバイトだからこういう失敗や不安があるのは当たり前なんだというのは分かっていますが、全力で覚えたことが必要な時に発揮できない、鈍臭い自分が嫌いです。折角お店の先輩達が私の指導に時間を費やして下さったのに、結果で返せない自分が情けない。このままじゃ辛いばっかりです。

同じような方で自分はこう乗り越えた、というお話を聞かせていただけたら嬉しいです。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.292348
･さきさん(女性/30歳)
2008/05/04 17:16:54
 トーストさん、少しでもアドバイスになったようで　嬉しいです。　

そう、焦らずです！
　頑張ってねp(^^)q

投稿情報 内容
NO.292214
･トーストさん(女性/19歳)
2008/05/04 10:23:03
 さきさん、ありがとうございます。

私もノートに書いて覚えてたのですが、失敗したことや解決策までは書いてなかったのでなるほどーと思いました！次からやってみます。
すぐテンパっちゃうのですが、焦らず…ですよねf^_^;落ち着いて頑張らねば。

投稿情報 内容
NO.292169
･さきさん(女性/30歳)
2008/05/04 05:33:37
 トーストさん、初めまして。私も接客業のバイト＆仕事をしてました。初めは　憧れで入ったけど、現実は…。　研修中、しっかりやったはずなのに、現場で発揮できず、お客様には迷惑かけてしまう。。。ってな事はしょっちゅうでした。だけど、失敗するのは良いことだと思います。　
私は、小さいメモ帳に　
失敗したことを書いて（解決策も）、同じようなことがあったら見るようにしました。　
もちろん、お客様がいても！　　そうすると、逆にお客様の方から『初めてなの〜？』とか、優しく言葉をかけられるようになって、仕事がやりやすくなりました。　真剣さが良かったみたいです。
　お客様は、お店の制服を着ていれば、初心者、ベテラン等関係なく、皆同じに見ますからね。

焦らず、真剣に取り組むことが大事だと思いますよ。　
アドバイスになったか　
分かりませんが、長文　
失礼しましたm(__)m





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