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仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.6362 良く来る苦手な客
有紀さん(女性/28歳)
2006/04/07 00:58:26
私は本屋サンで働いてるんですが、私のレジ時間に限っていつも来る男性客が1人います。その男性客は私と同じ専門店街の別のお店に勤めてると分かったんですが、タイミングが合い過ぎなのか、決まって私のレジ時間にいつも来るんです。(レジ時間は毎日バラバラなんですが、それでもチャント…)多い日は週に4回は来店し、スポーツ雑誌を立読みをし帰るんですが、何でいつも私のレジ時間に来るの?かと思い、気持ち悪くなって耐えれません。今夜も私のレジ時間に来ました。今では姿を見るだけでも震えが来て、レジ拒否をしてしまう位です。キットこれからも頻繁に来ると思うんですが、何か良い対処の仕方はないですか?皆さんは苦手な客が来たらどう接してますか?

投稿を締め切りました。




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NO.34998
有紀さん(女性/28歳)
2006/04/12 23:17:00
有難うございます★震えはヤッパリ多少ありますが、何とか大丈夫です。昨日は奴がレジに来た時に(奴も並んでたんです)奴のレジをする前に何とかレジから逃げ出せたんだけど、ヤッパリ、奴がレジに近づいて来るにつれて震えが来て、前客の袋入れの時に指先が震えてました。前よりは震えはマシになったんですが、今では背の高い人(奴は背が高いです)を見かけたら、奴かと思いドキッとし、体に何か電流みたいなのが流れます(泣)とりあえず店長にも相談し、スタッフも奴が来たら助けてもらってるんで、何とか頑張れそうです。だけど、出来れば私のレジ時間に姿は見たくないですね。だけど、レジ時間じゃない時に奴を店内で見かけても、震えとか全くナイんですよ。何ででしょう?どうも1対1が嫌なんでしょうね。又来たら様子を報告しに来ますね!

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NO.34948
ジャガーさん(男性/36歳)
2006/04/12 22:21:08
様子は了解。また聞かせて。ところで、震えとか大丈夫?そっちも心配なり。

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NO.34935
有紀さん(女性/28歳)
2006/04/12 22:09:14
今レジに誰が立ってるかを外から確認が出来るから、きっとワザト私のレジ時間を狙って来てる気がしますね。(私が避けるから嫌がらせなのか?)月曜日なんか、店の前を奴が通り過ぎて行ったのをレジカウンターの中から見かけたんですね。だから『アレ?アイツ今日は週刊ジャンプを買うハズなのに…』と思ったんですね。(ジャンプも3/27の月曜日から急に買いだしたんです)時間的に3分位でしょうか?姿が見えなかったのに、何故か店に引き戻って来たんですよ。この3分位、奴は何処に行ってたんでしょうか?先週の月曜日も何処までタイミングが合うのか、PM5:30位に休憩でテラスにいたら、奴が仕事仲間とテラスを通過…超ビックリしました。(仲間とご飯を食べに来たみたいでした)しかも、私がテラスから室内に入る時、仲間の方が私を見てまして…それから、PM6:30頃に奴が来店…(この日はタイミング良くレジじゃなかったんですよ)奴はジャンプを買って帰りました。先週の月曜日はPM6:30に来店、一昨日はPM5:30に来店。いつも月曜日はPM5:30位に来店をするから、先週もPM5:30に来店でもイイのに、来たのはPM6:30だし…ヤッパリ私のレジ時間を狙って来てるんでしょうかね?私がこれだけ避けてるのに、いい加減気付いて欲しいです。しかし良く来店します…私はその人が働いてる店には1回位しか行った事ナイのにな。又来たら報告しますね!

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NO.34905
ジャガーさん(男性/36歳)
2006/04/12 20:48:27
これは、狙ってる可能性が高いなあ。少し不自然過ぎ。こうなると、不味いなあ。今のままだと、相手は、お客様だし、今の時点では、何も犯罪にならない。ストーカ規制にすらあたらない。厄介だわ。打開策がなくもないが、即効性はないし。

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NO.34888
有紀さん(女性/28歳)
2006/04/12 20:21:47
ジャガーさん、報告をしに来ました。ヤハリ、苦手な客は私のレジ時間に来ます…。今週も月・火と又タイミング悪く私のレジ時間に来てて、両日共本を買って行きました。だから、何とかレジを頼み逃げ切りましたが、本当タイミングが合うしタイミングが悪い奴です。しかも相手の仕事の休みの日が私と同じ曜日と分かり、仕事中、心が休まる日が全くナイです(苦笑)月曜日はPM5:30に来ました。だから、火曜日も来てもその位の時間かな?と思ったのに、PM5時6時7時台になっても来ず…だから、もう今日はこないのかな?と余裕ブッこいてたら、PM8時前に来店…しかもバリバリ私のレジ時間中…本当、来る時間がつかめないし、相手の勤務時間が全く分かりません。(月曜日はPM5時から1時間レジ、火曜日はPM7時からレジでした。なのにタイミング悪く来ると言う…)私の本屋はショッピングセンターの中にあるから、入り口のドアがなく、外から誰が今レジにいるかが見えるし分かるんですよ。だから、私がレジにいると確認をしてワザト来てるんでしょうかね? ヤッパリ苦手過ぎます(泣)

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NO.32761
ジャガーさん(男性/36歳)
2006/04/07 21:26:33
まず報告お待ちしています。こっちもこのスレ様子見ますので。これからもよろしく。

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NO.32562
有紀さん(女性/28歳)
2006/04/07 09:14:05
私は水曜日と日曜日が仕事の休みの日なんですが、水曜日は何故か来ないみたいなんですよ。他スタッフに聞くと水曜日は姿を見ないと…相手は身長も高くイケメンで、良く来店するから、結構目立つと思うんですが、他スタッフは私がその相手の事を話す迄、皆見た事がないな…と言うんです。私のレジ時間に来出した頃は、メチャメチャ愛想が良くて、お釣りを手渡しで渡して私が『有難うございました』と言ったら、すごくニコニコしていつも『有難う』と言って帰ってたんですけど、最近は私が前から比べたら冷たく接するので気付いたのか、私が『有難うございました』と言って相手の顔を見ても、有難うも言わず、まだフンみたいな感じで帰ったんです。最近は来店をしたら、必ずレジを振り返って見るし、店内からレジカウンターの中にいる私の様子を伺う時もあるしで…イッタイ何なんでしょうね?気持ちが悪くて本当受け付けません。震えもハンパじゃないし。ヤッパリ同じ専門店街で勤めてるから、来なくなる事は絶対ナイだろうし…又様子を見てみますね。又ココでサイサイ様子を報告しますので、ジャガーさん又相談にのって下さいね!

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NO.32539
ジャガーさん(男性/36歳)
2006/04/07 06:36:49
こればかりは、もう少し様子を見ないとわからないが…震えが来る、と言うあたりが、心配やね。この震えが、医師の診断で、当該客の影響(=業務起因性明らか)ならば、労災になる。つまり、給料の6割保証と治療費タダかつ仕事復帰保証で休みとなる。こうした問題にも、なりかねない。震えを何とかしないとキツいので、治療が必要な可能性もある。後、貴方が休みの日に、その客が来ているかもポイント。貴方が居ないとすぐ帰るとか、貴方が居ない日は来ない…となれば、貴方狙いの可能性濃厚。貴方をジロジロ見てるかどうかも、判断の一つ。だが、仮に貴方狙いだとしても、証拠がない限り、「お客様」なんだよな。結局、貴方が逃げるか、相手が来なくなるか、しかないのよね。例えば、貴方が労災なり怪我なりで、長欠したとして、それで「貴方狙いな客」が来なくなれば、いいのだが。

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NO.32525
有紀さん(女性/28歳)
2006/04/07 02:39:57
早速ジャガーさん、お返事有難うございますm(__)m 私なりに相手が来た日・来た時間を1ヵ月調べてみたんですが、どうも来る曜日・時間帯が全てバラバラなんですよ。なので、相手の仕事先の勤務状況もコッソリ調べてみたんですが、好きな曜日・時間帯に出勤が出来る仕事場の様で、結局いつ・何時に来るのか全く分からず、レジ中は毎回怯えてます。先月来た回数を見たら15回で、私のレジ時間に来たのが13回…(レジは日に1時間や2時間の交代制)転職も考えたんだけど、好きな職業なんで、とりあえず店長に相談をし、レジの時間を変えて貰ったのにもかかわらず…来ます…私が避けると相手は気付いてて、嫌がらせで来てるのか、タダの本好きで良く来店し、来店時間が私のレジ時間と被るだけ、どちらなんでしょうかね?ジャガーさん、又相談にのって下さいね!

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NO.32521
ジャガーさん(男性/36歳)
2006/04/07 01:52:09
偶然か、明らかにストーカかにより、だいぶ対応が変わるなあ。ただ、店に来るだけなら、なんともしようがない。こっちが転職でもするしかないんだよな。もう少し具体的な行動してきたら、また対応できるが。





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