･はるかさん(女性/29歳)
2008/06/09 12:13:20
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某企業に御礼のお手紙を書く事になりました。
内容は企業の支店工場に勤めている社員さん１名ですが非常に素晴らしい対応をしてくれたんです。
夜中に工場裏の用水路から水が出てて非常にうるさいんでどうにかして下さい。っとお願いしました。
すると数分後に岡田さん(仮名)から電話がありました｡それから約１ヶ月毎朝９：００過ぎに電話があり『昨日はどうでしたか？』と確認の電話があり調査を初めてくれました。どこから流れているのかを特定する為にです。その工場は夜６時には全員帰ります。(電気が消えているので)
ですが、電話してから１ヶ月､岡田さんは夜１０：００に用水路を点検し初めて１時間置きに用水路に現れていました。(マンションの窓の外を見ると岡田さんが用水路に来てるのが確認とれました。)どこから水が発生してるのかをずっと検証しているようでその間、臨時的に用水路に細工をして音を縮めてもくれました。そして毎日毎日、工場内の色んな機械やタンクを止めて検証を続け、今日、分かった様で工場に工事が入っておりました。会社的に対応したとゆーより、岡田さんの人柄が大きく左右されてる気がします。迅速に対応されただけではなく毎晩遅くまで用水路を見る為に夜中の１時を過ぎてもチェックしに来ていたり、感動するものでした。騒音を訴えてもきちんとしない会社も多いですよね。適当に流したり逆ギレしたりする人もいるじゃないですか…。
クレームをつけたのも私くらいなもので。そんな中で嬉しくて個人的にお手紙を書くんですが、岡田さんにお手紙を書くより本社宛に送りたいと思いました。ぜひ彼の対応の素晴らしさを本社の方に知って貰いたいと思いました。
そして褒めてあげて下さいとゆー事をお伝えしたいんですが『褒めてください』ってなんか言葉的にへんですよね…会社用語的にはどーゆー言い回しがこの場合使えばいいんでしょうか。『褒めて下さい』を押し出す言い回しを教えて下さい。 |
