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疑問・質問

投稿情報 内容
NO.69971 ドンキホーテ
･あやさん(女性/17歳)
2008/08/18 07:32:27
この前、
ドンキホーテで　
買い物をし　
プレゼント用で　
って言ったら　
丁寧にラッピング
してくれたんです。







ですが、値札は
剥がされておらず…

恥ずかしい
思いをするはめに…






店側からして　
値札剥がすことは　
義務ではないのですか？


腹が立ってしかた　
ありません。

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.346806
･Ｋ″さん(男性/27歳)
2008/08/29 23:40:53
 ラッピングするってことは、プレゼントする物であることはわかりますから、
値札を剥がすなどのことは常識と思うのは仕方ありませんよね。

でも、商品を購入し、支払いも済んだ後であれば、その物はお客様の物になります。
お店側としては勝手には物をどうこう出来ません。
それがクレームに繋がるケースもあるから。

今回のは、値札のことを聞かなかったお店側にもあるかもしれませんが、
ちゃんと指示しなかった、あなたにあるようにも思えます。



ドンキのマニュアルがどうなっているのかが、わからないので
可能性というか、考え方の一つとして参考程度にしてください。

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NO.341505
･舞姫さん(女性/20歳)
2008/08/18 10:33:30
 それは酷いですね！！
店員さん、習わなくても常識で考えて分かるやろ！！って言いたくなりますね！！
私も、なんなら直接クレームを言いに行ったほうが良いと思います。

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NO.341499
･沙亜さん(女性/30歳)
2008/08/18 10:24:15
 普通は剥がすか、ペンで消したり、剥がせない場合は、上からさらにシールを貼って隠します。

店側のミスなので、苦情として伝えてもよいと思います。

直接店側に伝える場合は、必ず店長など責任者と話してください。無駄な力も時間もかからず、そちらの方がスマートでしょう。
レシートがあれば持参してください。日付や日時、また、担当者がわかるように記載がされている場合があるので、特定しやすいでしょう。

ホームページなど、匿名の場合も購入日時などを記載してください。

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NO.341474
･梅さん(男性/30歳)
2008/08/18 08:18:13
 それ、酷いな〜！ ドンキホーテの買い物袋にホームページのアドレス書いてるから そこから 苦情で言った方がいいよ。





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