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TOP > 仕事の悩み > 自信がなく不安で仕方ありません…

仕事の悩み

投稿情報 内容
NO.88901 自信がなく不安で仕方ありません…
･泣き虫さん(女性/23歳)
2009/03/16 21:17:58
 長文になってしまいますが、私の不安を聞いてください。

私は1月から某DoCoMo Shopで働き始めて、今はまだ研修生ですが、もう一人立ちの時期で、副店長と見極めのロープレをやっています。
DoCoMo Shopは覚える事もありすぎるくらいあって、中々覚えられません。
先輩方は｢覚えがいいから、一番に一人立ちできるんぢゃない｣と言われていますが、実際副店長とロープレをやりましたが、確認書類に弱いし、言うことで抜けてしまうことも多く、自分でも情けないとは思っています。自分が嫌で泣いてしまうし…

副店長には｢お客様には色々な人がいるし、怖い人だっているよ。そういう人達にちゃんと応対できそう？｣と聞かれましたが、｢実際私は怖いですし、お客様に押されてしまうので…｣と泣きながら答えていました…

又、副店長とかとロープレするのは緊張もするのは分かるし、でも｢本当に怒ってるお客様とそれを真似してやっている副店長とどっちが気が楽かな？｣、｢そういう風に客観的に見てみれば、もう少し落ち着いて応対出来るんじゃない？｣と言われました。
確かにそうだと思いました。
｢まだロープレやってもらうけど、乗り越えられそう？頑張れそう？｣と聞かれ、
泣きながら｢乗り越えられるよう、頑張ります｣と答えました。
あと、｢これだと自分に押し潰されてしまうよ？｣と言われました。今も押し潰されてしまいそうな気がします…

ですが、乗り越えるか、頑張れそうか自信がありません。
一人立ちに対しては、そんなに不安はないのですが、副店長とのロープレが不安でたまりません。
きっとまた泣いてしまうし、今では勉強もしたくないと思ってしまいます…

これから頑張っていけるのでしょうか…
今辞めても、不景気で仕事は見つからないと思うし、これを頑張らなければ、次も同じ事になってしまうとは思ってるのですが…


こんな私ですが、何かアドバイスをお願い致します…

投稿を締め切りました。




投稿情報 内容
NO.441796
･貴章さんへ(泣き虫より)さん(女性/23歳)
2009/03/23 15:09:21
 コメントありがとうございます。
そうですね。『頑張る』ではなく『楽しむ』ですよね。
出来る限りそういう風に考えられるようにします。
やはり私は『やらなければいけない』『頑張らなきゃいけない』と思ってしまうようで、すぐに『もう辞めたい』『やりたくない』と思ってしまうんです。

でもやはり『辞めたい』という気持ちが強く、毎日憂鬱です。
先日、以前バイトしていた所に遊びに行ったんですが、『こっちの方が楽しいな♪』『バイトでもいいからまた働きたいな♪』と思ってしまいました。
ホントに最近は働きたくないと思ってしまうんです。

でも生活出来なくなっちゃうし…という感じです…。

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NO.440996
･貴章さん(男性/32歳)
2009/03/21 01:21:38
 まず朝起きて叫びましょう。
おっしゃ〜って。
自分も接客業です。まぁ色々とありまして、18から家業を継いでやってます。
自分で三代目になるのですが、祖父と自分、父親と自分、同職の方々と自分、どうしても比べられますね。今でこそ笑い飛ばすように会話をしていますが、当初はかなり潰れました。
良い意味で慣れを持つまでは、不安…自信はなかなか…言われてどうこうできるものではなかったです。だから考え方を変えたんです。
できるかな？じゃなくて、できない。自信がないな…じゃなくて、自信も持たない。話せないから、話をまずはちゃんと聞こう。お客様に教えをいただく。自分は人前に出るのは苦手で、まして人見知りもある性格でした。
たくさん時間はかかりましたが、今では祖父ではなく、父親でもなく、自分を指名してもらえるほどにさせてもらいました。
うまく表現はできませんが、自分の過去と重なる…そんな気持ちでレスをさせていただきました。
毎朝を憂鬱に過ごしてませんか？もう一度言いますが、『頑張る』ではなく『楽しむ』を。
一緒に笑いましょう。

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NO.439685
･海の猛者さんへ(泣き虫より)さん(女性/23歳)
2009/03/18 12:27:50
 コメントありがとうございました。長文だったのに読んで頂きありがとうございました(涙)


他の方の悩みを見ていて、いつも海の猛者さんにはあたしも励まされます。
やはり海の猛者さんでもこういうことあったんですね。
海の猛者さんの言葉を見ながらまた泣いてしまいました。
でも頑張ろうと思えました！

しかしながら、今日は胃腸炎になり出勤直後に早退してしまいました…
先月も胃腸炎になり１日やすんでしまって…
こんな調子だから、副店長にも続けていけるの？とか言われてしまいました…
恐らくストレス性の胃腸炎だとは思うのですが、あたしはストレスを感じにくく、いつの間にか溜まっているようです…
ストレスは上手く発散してと副店長に言われましたが、今後不安でしかたないです。


頑張ろうとは思いつつも、もう仕事したくない、勉強したくない、テストしたくない…と思ってしまうんです…
仮病で休みたくもなってしまうし…

あたしは昔から弱いんですよね…強くなれ！って言われちゃうんですよね…

あと、B型ですが、完璧主義者ではないと思っていますが、副店長曰く、プライドも影響しているようです…
出来て当たり前と思っていることが、出来なかった時に泣いてしまうようで…


同期の子も頑張ってるのに、あたしは最悪ですね…

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NO.439150
･貴章さんへ(泣き虫より)さん(女性/23歳)
2009/03/17 10:28:17
 長文読んで頂きありがとうございました。

確かにもう少し気を楽にしていかなければダメですね。。。
私は真面目過ぎるのですかね。
適当なところは適当なのですが、基本的には真面目になってしまっているのかもしれません。
その為に『自分は駄目だ！自分なんて嫌い！』と思い、泣いてしまうのかもしれません。

性分的に気楽にやるのはまだまだ難しいかもしれませんが、少しずつでも頑張ってみます。

今からまた出勤です。。。
また何かあったら相談にのってください。

投稿情報 内容
NO.439146
･ミユゥさんへ(泣き虫より)さん(女性/23歳)
2009/03/17 10:21:23
 長文読んで頂きありがとうございました。

そうですよね…
場数を踏むしかないですよね。
そのうち強くなれるでしょうか…
何とか頑張ってみようと思います。

投稿情報 内容
NO.439063
･海の猛者さん(男性/31歳)
2009/03/17 01:16:08
辛かったね、最初から咲いている花はない、最初から輝いているダイヤモンドはないの、焦らないでいいから１つ１つ成長して行きましょうね、覚える事だらけで不安で緊張で自身なくて葛藤するのはわかる、自分も２１歳で新人営業マンとして長く８年やっているが、最初のころは頭が真っ白で手はブルブル震えるは、お客さんの目は全く見れない、何を話しているのか自分で理解不能、あげくに街頭で配った新製品のパンフレット１００枚を床に全部落とす最悪ボロボロでした、誰もが最初に通る通過点であり〜人に出来る事は君にも必ずできるので、ゆっくり場数を踏んで一人前になりましょう、いいじゃない最初の２〜３ヶ月間は●新人の○○です●と最初にお客さんに新人なんだとさりげなくアピールしておけば、お客さんも新人なんだと説明下手、手際の悪さも理解してくれるはずさ〜お客様に文句を言われても、新人で入ったばかりなので本当に申し訳ございませんと誠意をもって謝れば大丈夫だよ〜相手は鬼じゃない、同じ心を持った人間なのだからね〜みんな同じ苦しみや試練を１つ１つ乗り越えて一人前になるのだから、負けるな自分自身に強くなろう〜


　そして大きな神社で参拝しお守りを肌身離さず持ち歩き、気持ちで負けない事、新人だろうが１０年目の店長だろうが、職場は戦場であり、お店に立てば1人の店員、プロフェッショナル魂を強く持たなきゃね、若いうちは失敗を恐れるな！！必死に頑張って熱心に説明し笑顔、笑顔で頑張れば結果は後からついてくる、応援しているから涙を乗り越えて頑張ろうね、君なら出来るよ自分を最後まで信じて前に進もうぜ〜お前は営業マンなんか1番ダメで向かないから辞めろ役立たずのクズと言われた自分も、３億円の売り上げを過去に達成し雑誌にも売った商品２回掲載された、フジＴＶの報道特集でも全国放送された、１万人の大企業の社長相手に数千万の交渉を堂々と１人でしていますよ、変わろうよ、自分をチェンジ、チェンジ進化しなきゃ、卵から生まれたてのヒョコも３年もたてば立派な鳥になる、人間も大きく進化しなきゃね、こんなサイコロのような小さなお店で納まる人間じゃない、目指すは天下統一、全国制覇これ位の野望をもってこそ大きくなれるのです、自分も１００億、１０００億円くらいの大きな商品ドカンと売りたいなー（苦笑）


　　　●　勇気があれば何でもできる、傷つくことを恐れず勇の１歩さ　　●

投稿情報 内容
NO.438985
･貴章さん(男性/32歳)
2009/03/16 22:41:57
 失礼します。
少しお気楽な返答をさせていただきます。
要は仕事と思わない事です。いや…仕事なんですが。気負うからパニックになるのだと。
色々な方とお話ができる。そうですねお見合いをしてると思うのはどうですか？
あまりにもﾏﾆｭｱﾙを意識し過ぎると、機械的になりませんか？到達する解答は決まっていますが、その過程は貴女の自由ではないですか？
いつも怒りの方ばかりではないです。また自分が客ならば、楽しく契約をしたいですね。
真面目もいいですが、自分も楽しむ事をわすれないでください。
そうすれば自然と笑顔になると思います。
失敗はしてはいけない事ではないです。減らしていけばいい事です。
楽しんで下さい。

投稿情報 内容
NO.438964
･ミユゥさん(女性/29歳)
2009/03/16 22:08:53
 『場数を踏みましょう』
つまり、経験を積みましょう。
世間には、ビックリするぐらい常識ない人や、すぐキレる客とか、ものすごい優しい方や…いろんな方がいます。
接客に、マニュアルはありません。
一人一人対応の仕方が違います。会社で教わるのはあくまで基本。

こればっかりは、副店長も教えられません。経験を積むしかないんです。
臨機応変に対応出来るように頑張って下さい。





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