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疑問・質問

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NO.96685 インターネットショッピング
･かおりさん(女性/21歳)
2009/06/18 12:10:23
 昨日セブンドリームでゲームを注文したのですが、今日携帯からキャンセルをしようとしたらキャンセルボタンが出ていませんでした。(昨日パソコンで履歴を見たときはキャンセルボタンがありました)昨日の夕方に注文したばかりなのですがもうキャンセルできないのでしょうか…それとも、パソコンからじゃないとキャンセルができないのでしょうか？

投稿を締め切りました。




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NO.479562
･LuNaRさん(女性/21歳)
2009/06/18 14:58:14
 出荷作業が始まってしまったのではないでしょうか。
出荷作業が始まってしまうと、キャンセルはできないみたいですよ。
返品･交換もお客側の都合による返品・交換については認められていないようですね。返品･交換ができるのは「商品違い」「数量違い」「不良品」のいずれかの場合であれば、7日以内に連絡すれば返品・交換ができるようです。


あと、通販によるクーリングオフは認められていないので、キャンセルができなければ商品は購入するしかありません。
注文という売買契約をした以上、あなたが契約違反を犯しているので、ネット通販会社側からの損害賠償請求は可能なはずですよ。

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NO.479534
･なっちさん(女性/36歳)
2009/06/18 13:12:35
 ひとまず、
パソコンからできるならパソコンからキャンセルをしましょう。
クーリングオフが通用する間に。
もし状況的にパソコンからが厳しいなら通販会社に電話して直接方法を聞くのもいいデスよ。





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